Handelsregels

Versie 2026-10-27

Deze regels maken deel uit van de platformvoorwaarden van Unworn i.o., handelend onder de naam Unworn, en gelden voor elk aanbod, elk bid en elke koop die via het platform tot stand komt. Ze bestaan in het Nederlands, het Engels, het Duits, het Frans, het Spaans en het Italiaans; bij verschil tussen de versies gaat de Engelse tekst voor. Bij een bid en bij een acceptatie wordt vastgelegd onder welke versie van deze regels die is gedaan. Vragen stuur je naar [email protected].

Waar een verkoper op zijn eigen schermen "aanbod" leest, staat hier "lot". Een werkdag is een dag waarop de banken in Nederland open zijn; elke andere termijn is in kalenderdagen. De biedtermijn en de betaalgrenzen worden per lot ingesteld en staan bij het lot; elk ander getal in deze regels is de huidige standaardwaarde. Elk bedrag is in euro.

1. Het lot

1.1 Een lot is een afgebakende hoeveelheid goederen die één verkoper als één geheel verkoopt. De pagina van het lot toont alles waarop je biedt: de omschrijving, de drie conditiefeiten en de gebrekenvermelding van de verkoper, de aantallen per maat en de eenheidsdefinitie (stuks per eenheid), het seizoen, de foto's, de logistieke samenvatting (dozen, pallets, brutogewicht, laadmeters en het land waar de goederen liggen), de incoterm, de betaalgrenzen en de biedtermijn.

1.2 De drie conditiefeiten zijn: kwaliteit, eerste keus of tweede keus; hangtags, met, zonder of gemengd; verpakking, origineel, beschadigd of ontbrekend, of gemengd. De gebrekenvermelding is de eigen beschrijving van de verkoper van bekende gebreken. De verkoper staat ervoor in dat de feiten, de vermelding en de foto's waarheidsgetrouw en representatief zijn.

1.3 Elk lot wordt EXW verkocht vanuit het magazijn waar de goederen liggen. Het platform regelt nooit transport, houdt de goederen nooit onder zich en wordt er nooit eigenaar van.

1.4 De betaalgrenzen bepalen de langste betaaltermijn en de betaalstructuren die een bid mag gebruiken. De standaard op elk lot is dat alles wordt betaald voordat de goederen worden vrijgegeven; een verkoper kan dat per lot verruimen.

1.5 De biedtermijn is de periode waarin bids worden aangenomen. De verkoper stelt hem per lot in. Na afloop wordt geen nieuw bid meer aangenomen.

1.6 Een lot toont nooit de reserve, andere bids of het aantal bieders. Waar het lot dat zegt, blijft de naam van de verkoper achterwege tot de verkoper een bid accepteert. Een lot is geen inspectie: je biedt op wat 1.1 opsomt en op niets anders.

2. Een bid

2.1 Een bid is één bedrag in euro voor het hele lot, exclusief btw, met een betaaltermijn die binnen de betaalgrenzen van het lot valt. Bieden op een deel van een lot kan niet.

2.2 Een bid is bindend en onherroepelijk vanaf het moment dat je het plaatst tot het einde van de biedtermijn plus de beslisperiode van regel 3. Je kunt het niet intrekken, verlagen of aan een voorwaarde verbinden. Zolang de biedtermijn loopt, mag je het vervangen door een hoger bid, dat je op dezelfde manier bindt.

2.3 De betaaltermijn bindt samen met het bedrag. Een termijn buiten de grenzen van het lot wordt geweigerd voordat het bid wordt geplaatst; die weigering zegt niets over het lot, de reserve of andere bids.

2.4 Een bid onder de reserve wordt niet geaccepteerd. De reserve wordt niet bekendgemaakt. Je ziet geen andere bids en niet het aantal bieders, en niemand adviseert je namens het platform over wat je moet bieden.

2.5 Btw wordt op de verkoopfactuur toegevoegd waar die van toepassing is. Voor verlegde btw binnen de EU is een btw nummer van de koper nodig dat geldig is in VIES; een controle ouder dan 30 dagen wordt herhaald voordat de factuur wordt opgemaakt.

3. Gunning

3.1 Na afloop van de biedtermijn heeft de verkoper de beslisperiode: 3 kalenderdagen, tenzij bij het lot een andere periode staat. Daarbinnen accepteert de verkoper een bid, doet hij een tegenbod of wijst hij af.

3.2 Stilzwijgen is afwijzen. Eindigt de beslisperiode zonder acceptatie, dan vervallen het lot en elk openstaand bid samen en is elke bieder vrij.

3.3 Een tegenbod is een nieuw bedrag van de verkoper onder de betaaltermijn van jouw bid. Het vervangt jouw bid. Je accepteert of weigert het vóór het einde van de beslisperiode; stilzwijgen is weigeren. Het accepteren van een tegenbod brengt de koop tot stand zoals in 3.4.

3.4 Acceptatie brengt de koop tussen de verkoper en de koper tot stand. Het platform is daarbij geen partij. Bij acceptatie maakt het platform de inkooporder op, de verkoopfactuur op naam en voor rekening van de verkoper onder diens factureringsmandaat, en de factuur voor de kopersopslag.

3.5 De verkoper betaalt geen vergoeding. De koper betaalt een kopersopslag bovenop het subtotaal, exclusief btw: 10 procent van het deel van het subtotaal tot € 10.000, 7 procent van het deel van € 10.000 tot € 50.000 en 5 procent van het deel boven € 50.000, met een minimum van € 100 per order. Elk tarief geldt alleen voor het deel van het subtotaal dat binnen zijn schijf valt. De tarieven worden bij acceptatie op de inkooporder vastgezet; een latere wijziging raakt een al opgemaakte order nooit.

4. Betaling via de betaalinstelling

4.1 Deze regel geldt voor elke koop, ongeacht de betaaltermijn en waar de bankrekening van de koper ook staat. De koper betaalt de verkoper nooit rechtstreeks (regel 5).

4.2 De koper betaalt de hele order, de verkoopfactuur en de factuur voor de kopersopslag samen, in één betaling aan Online Payment Platform B.V. ("de betaalinstelling"), binnen 5 werkdagen na acceptatie. De betaalinstelling houdt het geld aan op haar eigen derdengeldenrekening tot de goederen zijn geaccepteerd volgens regel 8 of een geschil is beslist volgens regel 10. Het geld loopt nooit over de eigen bankrekening van het platform.

4.3 De koper accepteert de voorwaarden van de betaalinstelling bij het afrekenen, de verkoper vóór zijn eerste acceptatie op deze route. Die voorwaarden regelen uitsluitend de relatie met de betaalinstelling.

4.4 De goederen worden pas vrijgegeven nadat de betaalinstelling de betaling heeft bevestigd (regel 6).

4.5 Een betaling boven € 999.999,99 kan niet via de betaalinstelling lopen; zo'n order wordt geweigerd, niet gesplitst.

4.6 Is het geld op de uiterste datum niet bij de betaalinstelling binnen, dan vervalt de hold en wordt de order geannuleerd. De koper is dan een boete van 3 procent per maand over de onbetaalde verkoopfactuur verschuldigd en zijn organisatie wordt geschorst.

4.7 Nadat de goederen zijn geaccepteerd, of een geschil is beslist, betaalt de betaalinstelling de verkoper uit. De kopersopslag wordt uit dezelfde betaling aan het platform voldaan; de koper maakt die niet apart over.

4.8 De verkoper doorloopt de controles van de betaalinstelling op zijn organisatie en zijn bankrekening; een uitbetaling wacht daarop. Een verkoper die ze 60 dagen na het eerste verzoek nog niet heeft afgerond, ontvangt een schriftelijke kennisgeving en kan geen nieuw bid accepteren tot dat wel zo is.

4.9 Bij een gefaseerde termijn betaalt de koper de aanbetaling binnen 5 werkdagen na acceptatie en het restant uiterlijk op de datum in het schema, beide aan de betaalinstelling, die ze op dezelfde manier vasthoudt. De goederen worden pas vrijgegeven nadat de betaalinstelling beide betalingen heeft bevestigd.

4.10 Is het restant op zijn datum niet bij de betaalinstelling binnen, dan wordt de order geannuleerd en vervalt de aanbetaling: EUR 100 daarvan gaat als annuleringskosten naar het platform, de rest gaat voor de helft naar de verkoper en voor de helft terug naar de koper. Een aanbetaling van EUR 100 of minder gaat volledig naar het platform. Op een aanbetaling die niet binnenkomt is regel 4.6 van toepassing.

5. Geen rechtstreekse betaling

5.1 De koper betaalt de verkoper niet rechtstreeks, onder geen enkele betaaltermijn. Een betaling aan de verkoper buiten de betaalinstelling om bevrijdt de koper niet; de verkoper betaalt haar terug en beide partijen melden haar aan het platform.

5.2 Een betaaltermijn waarbij de goederen zouden worden vrijgegeven voordat de volledige prijs bij de betaalinstelling binnen is, is niet beschikbaar.

6. Vrijgave en afhaling

6.1 De goederen blijven in het magazijn van de verkoper tot het platform het magazijn instrueert ze vrij te geven. Het platform geeft die instructie pas als aan de betaalvoorwaarde van regel 4 is voldaan. Niemand anders kan de goederen vrijgeven.

6.2 Vrijgave betekent dat de goederen klaarstaan voor afhaling. De koper regelt en betaalt de vervoerder en haalt af binnen 3 werkdagen na vrijgave. Opslagkosten na die 3 werkdagen worden aan de koper doorbelast.

6.3 De koop is EXW. Het risico gaat bij afhaling over op de koper.

6.4 Verzekering is verplicht voor elke zending. De koper regelt en betaalt haar en bevestigt haar op het platform vóór afhaling.

6.5 Bij een grensoverschrijdende zending maakt het platform het douanedocument op uit de regelgegevens van het lot: HS code, samenstelling en land van oorsprong per regel, zoals de verkoper ze heeft aangeleverd. De verkoper staat voor die gegevens in. Invoer en elke formaliteit in het bestemmingsland zijn voor de koper.

6.6 Een voorwaarde die het lot stelt aan doorverkoop, zoals een datum waarvoor de goederen niet mogen worden doorverkocht of een verplichting om merkkenmerken te verwijderen, maakt deel uit van de koop.

7. Verzending door de verkoper

7.1 Voordat de vervoerder vertrekt, verstrekt de verkoper de pakbon per regel (EAN, aantallen per maat, dozen) en foto's van de goederen zoals geladen. Zonder die stukken begint een afhaling niet.

7.2 De verkoper stelt de goederen vanaf het moment van vrijgave volledig beschikbaar. Wordt de afhaling door de verkoper vertraagd, omdat de goederen niet beschikbaar zijn of de pakbon ontbreekt, dan is de verkoper aan de koper een boete van 1 procent van de orderwaarde per week vertraging verschuldigd. Het platform registreert die op naam van de verkoper.

8. Ontvangstrapport

8.1 Binnen 14 kalenderdagen na levering dient de koper op het platform een ontvangstrapport in. Levering is de aankomst van de goederen op de bestemming van de koper.

8.2 Het rapport vermeldt per regel: de EAN, de verwachte aantallen, de ontvangen aantallen, of de conditie is zoals vermeld in de drie conditiefeiten en de gebrekenvermelding, de beschadigde aantallen en de ontbrekende aantallen. Het bevat foto's die bij het lossen zijn gemaakt, voordat de goederen de voorraad in gaan.

8.3 Een rapport zonder verschil accepteert de goederen: de hold bij de betaalinstelling eindigt. Geen rapport binnen de 14 dagen is onherroepelijke acceptatie, met hetzelfde gevolg.

8.4 Een rapport met een verschil opent een geschil volgens regel 10. Een rapport zonder regels of zonder foto's is geen rapport.

9. Minderlevering

9.1 Een minderlevering is minder ontvangen dan verkocht, gemeten in stuks over het hele lot tegenover de inkooporder.

9.2 Tot en met 10 procent wordt de verkoopfactuur naar rato gecorrigeerd voor de ontbrekende stuks: een gedeeltelijke terugbetaling uit de hold bij de betaalinstelling. Geen boete voor de verkoper, geen annulering voor de koper.

9.3 Boven 10 procent wordt de verkoopfactuur op dezelfde manier naar rato gecorrigeerd, en mag de koper in het ontvangstrapport elke SKU annuleren die te weinig is geleverd. Een geannuleerde SKU gaat volledig van de verkoopfactuur af; wel ontvangen stuks ervan gaan op kosten van de verkoper terug. Het tekort wordt als boete op naam van de verkoper geregistreerd en weegt mee in zijn positie op het platform.

10. Geschillen

10.1 Openen. Alleen de koper opent een geschil, alleen binnen de termijn voor het ontvangstrapport van regel 8, en alleen met een ontvangstrapport dat de afwijkende regels benoemt en foto's van het lossen bevat. Een rapport zonder regels of zonder foto's is geen geschil. Het openen van een geschil bevriest elke uitbetalingsregel en verlengt de hold bij de betaalinstelling met 30 dagen.

10.2 Reikwijdte. Een geschil gaat over: aantallen, tegenover de pakbon; conditie, tegenover de drie conditiefeiten en de gebrekenvermelding; verkeerde goederen; transportschade, maar alleen als de pakbon en de laadfoto's laten zien dat de goederen bij het laden in orde waren en het schaderapport van de vervoerder is bijgevoegd. Buiten de reikwijdte, en als geschil geweigerd: verwachtingen, marktprijs, verkoopbaarheid, en alles wat op het moment van het bid zichtbaar was in de foto's en de omschrijving van het lot.

10.3 Antwoord. De verkoper antwoordt binnen 3 werkdagen met de pakbon en de laadfoto's. Geen antwoord geldt als instemming met het rapport van de koper.

10.4 Beslissing. Het platform beslist binnen 15 werkdagen na het antwoord van de verkoper of na de uiterste datum daarvoor: volledige vrijgave, volledige terugbetaling, of een verdeling per regel. Het geeft zijn redenen in het geschildossier. Beide partijen aanvaarden de beslissing vooraf als bindend advies in de zin van artikel 7:900 van het Burgerlijk Wetboek en instrueren de betaalinstelling dienovereenkomstig. Een partij kan de beslissing binnen 30 dagen na de beslissing voorleggen aan de Rechtbank Amsterdam. De betaalinstelling voert de beslissing hoe dan ook uit, en de rechter beslist daarna over het geld.

10.5 Doorverwijzing naar de betaalinstelling. Verwijst het platform het geschil door naar de eigen bemiddeling van de betaalinstelling, wat alleen kan bij een transactie die de betaalinstelling aanhoudt, dan vervangt de uitkomst van de betaalinstelling de beslissing van het platform voor het geld in de hold, en wordt het geschildossier alleen lezen.

10.6 Bewijs. Een partij die het bewijs dat deze regels vereisen niet levert, verliest het punt dat dit bewijs had moeten aantonen. Het auditlog van het platform, het lot zoals gepubliceerd, het ontvangstrapport en het geschildossier vormen het dossier.

10.7 Retour van goederen na terugbetaling. Goederen die volledig zijn terugbetaald, gaan terug naar de verkoper op kosten van de partij die in de beslissing in het ongelijk is gesteld. Tot die tijd bewaart de koper ze als een goed bewaarder en mag hij ze niet gebruiken of verkopen. Bij een gedeeltelijke terugbetaling blijven de goederen bij de koper.

10.8 Kwade trouw. Een geschil dat op vals bewijs blijkt te zijn ingediend, wordt afgewezen en vastgelegd, en is een grond voor schorsing.

11. Elke verkoop is definitief

11.1 Elke verkoop is definitief. Na acceptatie is er geen retour, geen terugbetaling en geen annulering, anders dan via regel 9, regel 10, of de annulering van een order waarvan de betaling volgens regel 4 niet is ontvangen.

12. Omzeilingsverbod

12.1 Een introductie vindt plaats wanneer een partij via het platform de identiteit van een wederpartij verneemt, in verband met een lot of anderszins. Het platform legt elke introductie vast met beide partijen en het tijdstip; die vastlegging is het bewijs.

12.2 Gedurende 12 maanden na een introductie koopt of verkoopt geen van beide partijen, rechtstreeks of via een tussenpersoon, de goederen van het lot of vergelijkbare goederen van of aan de ander, anders dan via het platform.

12.3 Een partij die deze regel schendt, is het platform een boete verschuldigd gelijk aan de vergoedingen die verschuldigd zouden zijn geweest als de transactie via het platform was gelopen, met een minimum van € 5.000 per overtreding, direct opeisbaar en onverminderd de werkelijke schade als die hoger is. De partij wordt van het platform uitgesloten.

13. Bestemmingsrapportage

13.1 Waar het lot zegt dat bestemmingsrapportage verplicht is, meldt de koper na levering en op verzoek aan het platform naar welk land de goederen zijn gegaan, via welk kanaal, en of ze zijn doorverkocht. De melding wordt met de verkoper gedeeld. Niet antwoorden verlaagt de positie van de koper op het platform en zijn toegang tot latere lots.

14. Recht en rechter

14.1 Op deze regels en op elke via het platform gesloten koop is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

14.2 De Rechtbank Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd voor elk geschil dat voortvloeit uit deze regels of uit een via het platform gesloten koop, onverminderd regel 10.

14.3 Deze regels bestaan in het Nederlands, het Engels, het Duits, het Frans, het Spaans en het Italiaans. Bij verschil tussen de versies gaat de Engelse tekst voor.